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100+ 合作案例
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20+ 合作企业
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100+ 专业人才储备
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50+ 技术支持
还在为客服而烦恼吗
STILL WORRYING ABOUT CUSTOMER SERVICE
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用人成本高
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服务质量差
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招聘难度高
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管理难度强
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夜间店铺无人看管
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大促期间精疲力竭
如果您有这些困扰,我们将为您一站式解决所有问题
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管理规范 服务周全
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简化手续 降低成本
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解放人力 创造价值
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提高满意度 增强归属感
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人员稳定 收入稳定
我们的优势
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1
专注
专注客服服务，只做微信平台客服外包
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2
专业
专业客服团队，专注客服服务，专心客服工作
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3
免费试用
三天免费试用，长达一个月的试用期，订购更安心
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4
实地考察
客户可实地考察，合作更放心
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5
实地培训
客服可实地培训产品知识，交接更放心
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6
消费体验好
重视顾客消费体验，一切以顾客为中心
服务流程
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订单确认
与商家核对信息：服务要求、培训资料、子帐号等信息 商家资料提交，确认无误后提交服务订单到项目部
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组建团队
组建由培训老师、质检、业务专家、运维专员组成的项目团队， 按照1:3的比例匹配合适的客服人员输送到项目上进行岗前培训 条件：通过客服基础培训、通过考试认证
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岗前培训及考核
培训老师根据商家提交培训资料准备培训课件、提请商家核实确认 岗前培训及考核，商家考核通过后安排上岗，按1:2比例录取客服上线服务
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上线服务
业务专家根据岗前考核通过客服按照1:1.5的比例进行客服排班 服务管控、对服务质量负责、提取客服服务问题组织提升培训 质控管理：质检专员按质检比例进行质检、提前问题记录和优 秀案例给到培训老师进行提升培训和分析
电话：13305622200
微信：675597111
邮箱：675597111@qq.com
QQ：675597111
地址：安徽省铜陵市义安区北斗星城B1座1801,1802,1803
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